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還在埋頭苦調SEM賬戶?不知道這幾個因素,SEM推廣

文章出處:未知作者:admin 發表時間:2019-09-01 16:29:00

 

  做百度競價推廣只埋頭優化賬戶不優化思維怎么行?

  做百度競價的意義是為了流量,所有的優化工作都是為了提高競價推廣效果。

  想要提高競價推廣效果,首要就是明白數據的影響因素都有哪些,通常分為以下幾類:

  ▲ 點擊率

  ▲ 抵達率

  ▲ 對話率

  ▲ 線索率

  ▲ 成交率

  那么怎么才能控制好這幾類數據呢?我們接著往下看。

  點擊率

  點擊率指在一個統計周期內,推廣信息平均每次展現被點擊的比率。

  計算公式:點擊率=(點擊量/展現量)X100%

  如果你發現自己的點擊率數據下降,你就可以從以下幾項因素進行排查。

  1、競爭對手

  點擊率突然下降,競爭對手是第一個排查因素!

  主要可分為以下幾點:

  a、競爭對手調價。先自己搜搜創意在第幾名,如果到了二頁往后,那你就需要考慮競爭對手是否調價,導致自己排名下降?

  b、競爭對手調整創意樣式。競爭對手一個細微的改動都會影響到你,尤其是創意樣式這種大調整!

  2、自身因素排查

  如果競爭對手沒問題,那就需要從自身進行排查。

  a、匹配模式。是否匹配過窄,導致沒有展現?

  b、自身創意失去吸引力。先查看搜索詞報告,看最近匹配的搜索詞如何。

  ▲ 創意是否符合用戶的關心點?

  ▲ 百度是否出現了新的創意樣式?

  c、關鍵詞質量度。CRI=出價*質量度,所以質量度也是影響點擊率的重要因素。

  抵達率

  抵達率指在一個統計周期內,用戶進入了著陸頁,卻并沒有點擊進入網站。

  計算公式:抵達率=(抵達量/點擊量)X100%

  1、網站因素

  一般抵達率下降,主要是和網站因素比較大。

  a、網站打不開

  網站打不開可能很多人都知道,但奈何不夠細心啊。打不開影響因素一般可分為以下三項:

  ▲ 服務器宕機

  ▲ 網站被攻擊

  ▲ 訪問URL能否打開

  建議大家每天上班第一件事就是檢查網站的打開情況!

  b、網站打開速度慢

  如果說網站打不開委屈,那網站打開速度慢連委屈都沒法哭訴。

  以下三項因素容易影響網站打開速度:

  ▲ 網站圖片占內存太大

  ▲ 網站腳本出現錯誤

  ▲ 由于地區因素導致訪問差別

  c、統計代碼安裝問題

  ▲ 代碼重復安裝

  ▲ 安裝位置錯誤

  2、惡意點擊

  由于競爭的情況,惡意點擊也是常出現的情況。

  主要可分為:

  ▲ 競爭對手

  ▲ 軟件點擊

  ▲ 任務點擊

  對話率

  對話率指在一個統計周期內,所有用戶點擊進入網站后最終產生的對話數量。

  計算公式:對話率=(對話量/抵達量)X100%

  1、頁面因素

  a、頁面承載能力弱

  承載力,簡單來說就是頁面是否包含用戶想要了解的信息?是否具備轉化用戶的條件?

  用一句話總結就是:

  ▲ 網站內容與關鍵詞的相關性是否高?

  b、頁面轉化能力弱

  單純吸引用戶,不具備太強的轉化條件,用戶還是會流失掉。畢竟現在同質化產品太多!

  一般因素我們可以歸結為以下三點:

  ▲ 轉化通道少

  ▲ 咨詢按鈕不夠吸引人

  ▲ 文案轉化能力弱

  2、流量數量

  流量基數少自然對話就少。而流量數量因素又被展現和點擊所影響,所以,最終它的影響因素還是要回歸到點擊率!

  3、流量質量

  流量質量低,主要指高意向流量少、垃圾流量多,這也是影響對話的重要因素!

  流量質量可能會更多地涉及到一個“流量控制”的問題,你首先要學會控制流量,才能夠去改變流量。

  線索率

  線索率指在一個統計周期內,客服獲取到的電話,或加粉數量等。

  計算公式:線索率=(線索量/對話量)X100%

  說到線索率,我想我們大家也明白,多數和客服、流量質量有著不可分割的關系。

  1、客服能力

  a、客服及時回復性

  客服是否及時回復,這個是很重要的,尤其是在網頁上進行對話,用戶的需求就在此時,你沒有回復我,我很可能就不需要了。

  b、客服話術

  客服話術里面也包含著大大的學問。比如用戶是通過一階詞搜索進來的,證明用戶購買意向低,那前期我們就要通過選擇題一步步誘導用戶,了解用戶。

  2、流量質量差

  其實,流量的質量因素會影響好幾項數據。在這不詳細說了,大家了解就好。

  3、欺騙鏈接太多

  如果欺騙鏈接太多,可能會產生用戶誤點或被誤導產生對話,這樣的話線索率自然也不會太高。

  成交率

  成交率指在一個統計期間內,最終轉化的用戶數量。

  計算公式:成交率=(成交數/對話數)X100%

  終于到了大家最喜歡的一項數據——成交率。成交率一般我們需要從主觀和客觀因素兩項去分析。

  1、主觀因素

  主觀因素主要指線索質量和客服能力,這是我們所能夠控制的。

  a、線索質量差

  b、客服能力

  客服能力主要是指客服和用戶的一個溝通技巧、話術等。像這些都是可以控制的,一切都以了解訪客真實需求為前提即可。

  2、客觀因素

  客觀因素就是指產品淡季或產品在市場行情不行,像品牌認知度不夠、產品認知度差等等。

  像這類是我們無法控制的,我們只能改變自己,無法改變環境。

  以上就是我們對“點擊率、抵達率、對話率、線索率、成交率”五個賬戶數據影響因素的總結!

  其實,競價是一個體系化工程,這五項數據也互相牽連。所謂“正正得正,正負得負”!

  那我知道了影響因素,可我不知道怎么解決怎么辦?

  ▲ 比如線索質量差,這我該怎么控制?

  ▲ 比如惡點太多,我又該如何屏蔽?

  ▲ 再比如有哪些好的客服話術技巧?

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